一、智能租车系统开发背景和定义

随着国民经济的持续上涨，国民人均可支配收入和人均消费也是呈上升趋势，而交通通信已经成为当下国民消费的第三大支出体，仅次于烟酒食品和居住消费，汽车消费已经成为主流趋势；随着人均消费的上升，旅游市场的火爆，更多人喜欢自驾游或短途旅行，而租车正好契合当前的国民消费趋势，汽车属性越来越重要，按需出行也将成为未来家庭、企业的用车趋势。

再加之国内互联网产品发展迅速，传统租车企业需要布局移动端市场，让线上产品体验成为提高租车企业的用户满意度，优化用户体验，当前的租车市场，用户了解的租车信息少之又少，大概能够了解的是门店的信息和车辆的基本信息，对于日渐成熟的租车市场和消费升级中体验要求高的用户，现阶段所能提供的信息点无法满足消费，下单率偏低，智能租车系统开发正是解决当前租车企业打通移动端消费者的重要环节。

智能租车系统是通过精细化租车信息，优化整个互联网租车体验的系统，满足大众用车、企业用车、政府用车的系统软件，租车企业通过更精细化的内部管理，减免传统繁琐的申请、审批流程，让租车难，租车久等传统问题得到科学系统的解决方案。

二、智能租车系统优化租车体验

现阶段租车市场消费结构单一，车辆信息虽然简化但仍然不具备消费者转化的前置条件，租车服务环节停留在售前环节，售中及售后服务精准度不够导致的用户体验下降、用户信任度下降，智能租车系统为租车企业贯穿整个服务流程，让租车服务体验更智能，给予企业更多高效管理及消费者用户体验升级：

• 售前体验精细化

现阶段用户在售前环节了解的信息过于匮乏及单一，除了门店和车辆的基础信息，无法更深层次的了解车辆的具体情况，譬如性能、安全、外观等，无法有效刺激消费者的租车欲望，智能租车系统通过精细化售前信息节点，将车辆情况以可视化的方式产出给消费者用户，用精细化的车辆信息刺激消费者的租车欲望。

• 平台体验多样化

现阶段租车市场消费结构单一，无法将目标消费者凝聚在一起，通过智能租车系统构建对应的专属租车社区内容体系，租车消费者分为公差或旅游需要，通过社区内容构建将消费者凝聚在一起，无论是PGC攻略或是UGC论坛，都能够有效聚集新老用户，提高用户下单量，增加产品使用黏性。

• 全程数字化管理

市面的租车服务重点放在售前转化，而无法将每一个服务环节联系在一起，租车后服务进度的可持续性是需要解决的一大痛点，通过智能租车系统，强化消费者与企业之间的联系，从售前下单，到售中使用，再到售后服务，构建模块节点可视化监控，避免服务过程中的信息传达的不准确导致的用户体验下降和人工服务量增加。

三、智能租车系统的核心功能

• 车辆管理功能

1.自定义配置车辆信息，智能数据归类，数字化记录车辆信息，增设更多可自定义数据，让企业管理及用户查看数据

无死角；

2.强提醒服务，让车辆整备数字化，年检、保养、保险等多样数据记录提醒，让企业管理车辆有迹可循；

3.智能违章提醒，根据实时数据传输，订单车辆实时监控，保障租车企业的租赁收益，避免因消费者违规而产生的不必要支出；

• 订单管理

1.构建车辆预订订单统一入口，方便用户用车利用最大化，方便企业管理；

2.智能分类订单，无论是订单车辆出车前准备，还是订单车辆还车验收，智能分类及提醒，方便企业售前售后服务，提高服务质量；

• 风险管理

1.系统对接权威公安身份认证接口，智能核实身份真假，租车权益有保障；

2.系统对接征信数据库，避免因征信问题而产生的租车纠纷，客户征信无死角；

3.系统智能实时定位，掌握租赁车辆运行轨迹，让车辆租赁服务中有迹可循，安全有保障；

• 数据分析管理

1.智能租期统计，实时掌握车辆租赁情况，车辆可用租期，及时调整经营策略；

2.智能订单数据分析，分析订单租赁日期分布、租期、租金，深入了解租客习惯，挖掘潜在客户；

3.实时租金统计分析，全面掌握车辆受益，订单受益情况；

四、智能租车系统特点

场景多样化

• 电脑、手机、PAD均可操作，全方位管理
• 关注微信公众号，订单、提醒、新功能发布实时推送，不误商机

一站式服务

• 与主流OTA全面共享数据，订单、库存、车辆数据等实时同步
• 一站式管理同城信息，发布信息
• 通过移动互联网、收益渠道扩展、经营大数据分析，帮助租车公司从传统单一的经营模式中解脱出来，提升经营智慧，挖掘更多收益可能

业务覆盖全面性

• 无论是订单、库存、价格、维保、违章、征信、数据统计…都只需要一套系统，就可实现全面管理
• 系统数据维护和智能提醒，摆脱传统管理方式，提高管理效率