用货车当婚车接亲？

 2019年12月24日，河北省霸州市胜芳镇街头，出现了一支浩浩荡荡的迎亲队伍。在长长的婚车车队中，6辆9.6米安能车齐齐整整地扎着礼花行驶着，成为一道亮丽的风景线，吸引了周边市民前来观看、致贺。

什么人，会用货车当婚车？

新郎安能河北胜芳镇网点的负责人申海龙坦言，选择用安能货车当婚车，一是因为新娘原来是安能在当地区域的客服负责人，两人因安能相识，也因安能结缘，最终成就了一段美好姻缘；二是在当地宣传品牌的同时，表达对安能未来发展及网点业绩增长的信心和决心。

打铁还须自身硬

谈起申海龙，想必大部分安能人都不会陌生。

在2019年12月31日举办的安能跨年迎新联欢会上，申海龙不仅获得“年度优秀创业合伙人”奖项，还以精彩的发言致辞及一句“做物流，我只做安能！”，博得了现场阵阵掌声和直播线上全国能人的喝彩。

申海龙原先是做快递出身的，带着良好客户口碑和丰富管理经验，2019年4月他正式加盟安能快运，将发展目标聚焦在家具电商领域，紧跟市场步伐，开启创业新征程。

已在业界浸润十多年的他认为，打铁还需自身硬，要想实现货量增长，抢占市场份额，就必须抓住服务质量这个利器。为此，他的动作不断：

一是组团队。胜芳镇网点初加盟时，区域内只有5个承包区，为此申海龙联合所有力量，在短短几个月时间内将有效承包区增加到28个。他想方设法让承包区都盈利，以避免恶性竞争，达到互利共赢、共同经营的目的，为整体服务质量的提升奠定了坚实的基础。

二是抓管理。网点的服务态度和派件时效非常影响客户体验，为了确保服务质量，申海龙不定期召集承包区开会，了解承包区目前存在的问题，并围绕签收、破损、时效等服务质量指标展开热烈讨论，大家一起想办法、出主意。

三是重客户。申海龙以身作则，积极开发当地发货量数一数二的家具大卖家发展为大客户，与其结成同盟。他为自己的10个电商大客户开通直发系统，客户自行充值、自主发车到分拨，这样的长期战略合作关系极大增加了客户对安能的忠诚度。

几个举措下来，胜芳镇网点的服务质量有了明显提高。短短几个月时间内，成为了当地业务体量名列前茅、经营模式颇具特色的优秀网点，得到了市场和客户的肯定。

沉稳应对挑战

投入、用心的日常经营，令胜芳镇网点在区域内的客户认可度和市场占有率节节攀升。2019年双11，胜芳家具市场再度刷新销售纪录，整体销量出乎预料地同比上涨约600%，网点货量也应声猛涨，单日最高货量突破736吨。

根据往年市场数据、高峰货量增长比例和以往经验，胜芳镇网点从10月起就提前进行人力和运力的资源储备。但即便如此，短期内货量的暴增，依然给网点和分拨带来了巨大的压力和挑战。

由于家具产品大多超大超重，属于非标件，运输难度大，货量高峰时段，9米6的货车一天至少需装车300次才能满足客户发货需求。在发件量剧增、运力需求加大的情况下，申海龙第一时间与天津分拨总经理崔海根、廊坊分拨总经理吴小兵进行协调沟通，商讨针对性解决方案。

为保障货物中转时效，两个分拨密切关注胜芳镇网点货量变化，一旦网点主要交接货的天津分拨操作压力过大，廊坊分拨则及时分流货量，平衡运营压力。与此同时，胜芳镇网点与客户保持紧密联动和沟通，及时、准确地提供发货信息，全程跟踪货物流转信息，实时根据货量作调整与规划，带领承包区加班加点，一刻不停全力保障收派。

据统计，胜芳镇网点11月的日货量达到290吨左右，在平台内名列前茅。

“网点之所以能在双11取得好成绩，除了离不开承包区和员工的辛勤付出，更少不了省区、大区，以及天津分拨、廊坊分拨的大力支持。同时，也要感谢平台内所有网点兄弟，正因为你们的用心服务，才成就了我们在当地的说服力和影响力。”

申海龙表示，“2020年，我们所有胜芳能人定将不负众望，全力以赴，再谋突破！”