本文为「只讲失败,不讲成功」的好嗒婚礼知识团队原创,经由好友上海识享科技创始人田茂祥结识,其线上付费类产品我都已购买、学习、补课,特此做推荐。
我以前开公司的时候,做过一件挺傻的事:收设计费。而且这个设计费还不是传统理解上的一个固定值或者固定的比例。比如一场婚礼设计费3000块,或者按照预算的5%。
我当时设想的设计费是按不同的设计师定价。有点理发店的意思,比如tony洗剪吹只要10块钱,你要Andy老师来就得80起步。那婚礼也是一样,你要策划主管来做你的方案就是3000块设计费,哪怕你只有一万块预算。
当时我记得我给自己定了5000块,然后整个策划部让策划主管分别定价,策划主管叫文熙,我们都叫她文熙姐。(当时我们的企业文化就是这样,谁都是姐,谁都是哥。辈份比较混乱……)
文熙姐憋了好几天,最后憋出一个结果:她是3000块,下面的两个策划师是1500。可能有出入具体不太记得了。在这个设计费上,策划师和公司是有分成的:3/7开。公司拿3,个人拿7。
而且和员工的其他提成不冲突。
其实当时是奔着“策划师去员工化”的目标去的。我是这样想这个问题的:
第一,设计费和人挂钩,收费理由更充分,搞艺术嘛,人的价值始终是最重要的。
第二,设计费可以和场布预算脱离,先选设计师,再给预算。这个1500,那个3000,老板出马5000......选完了让实际负责的设计师来和你聊预算。
第三,一旦这个制度执行起来,设计师就不需要发底薪了,因为底薪相对于设计费来说太不起眼。
这笔帐是这样算的:我当时给文熙姐的底薪才2000块,一个单子的设计费按3/7开,她能拿到2100,就已经超过底薪了。上了正轨后,公司的30%拿出一部分来和员工换底薪,就好了。
甚至我还设想好了其他的配套包装工作,比如宣传婚礼的时候,要上设计师的照片,简介之类的。还有店内做一些设计师的形象墙,巨牛的那种大幅人像……把公司半独立的办公空间全部让给设计师,每人一间,然后墙上挂上她自己的代表作。门口还要贴上设计师的名字,以表示这是她的专属工作区.......总之就是一些包装工作。现在叫个人IP打造。
不过,正如我开头说的,这是一件很傻的事情,傻到还没正式开始,就夭折了…………
我的夭折理由倒不是大部分人想的那样:万一把设计师捧红了,不跟你玩了怎么办…………
实际情况是,我们测试了几个客户,发现了2个问题:
第一,所有的设计费,大部分都变成客户一定会和你讨价还价的部分。因为客户完全不会理解,你凭啥要收设计费。
这个其实和是不是尊重设计工作无关,而是两边看问题的角度不同。我们以为是炒菜选厨子,好厨子才能烧出好吃的菜,所以应该为厨子付费。而客户看到的是:炒菜之前要切菜,没道理点菜的时候还要单独支付切菜费用。
对客户来说,设计这个事情,本来就是你婚庆的一个工作环节。没有理由为你内部的一个工作环节单独付费。
试行过程中,只有少部分客户是认可的,但这是一件必须要获得大部分客户认可的一件事。
第二,搞的设计师压力山大,把人推出去之后,事实上失去了服务过程中腾挪的空间。特别是遇到同一个客户连续不满意方案的时候,正常情况下直接换个设计师上就行了。可你玩的是为设计师付费,客户先选的是这个人,这就很容易拧巴了。
因为人和人之间也是要讲究对不对胃口的,初选的时候,客人是根据你的推荐和看设计师个人作品来选人的。但实际服务过程,随着互相之间深入了解,总有鸡同鸭讲式的“配对”,两边就是不对付,你一点办法都没有。
客户选的是低价位到还好,方案连续不满意,免费升级到主管或老板服务,还能让客户觉得占了便宜。
一旦上来就是主管级服务,方案不满意三改四改就是不行,偏偏更便宜的设计师懂这个客户能搞定的时候怎么办呢?总不能降级吧?
现在想来,我当时去做这件事情,是因为我先做成了另一件事:场布预算和四大金刚预算彻底分开。导致我以为自己能力很强,可以上天入地为所欲为了。
实际上我只是走了狗屎运,那时的市场环境和大趋势正好到了这个点上,正好我出来了,仅此而已。就算没有我,也会有老刘,老王,老孙来做成这件事。
很多婚庆老板都有这个问题,分不清趋势和自己能力的边界。总把趋势当牛x,然后天天自我激励,最后去做许多不该做的蠢事。
比如和我一样相信人们会愿意为切菜的付费。
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《8件婚庆公司知道要做好,但不知道怎么做的事的》
这是我新课程的推广文案,和一年前刚上线的《我是如何把一家婚庆开倒闭的》付费内容一样,作为一个我精心准备的付费内容,我是必须要写点什么,以示重视。
这个内容将是我最后的个人干货和私货付费内容了
这不是和你打所谓的感情牌,而是因为任何一个人的能力是有上限的。这期内容更新完毕后,我的东西差不多就掏干净了,而且掏出来了就是掏出来了,我也实在变不出更多的有价值的,可以拿来收费的内容。
所以,在可以预见的2~3年内,我应该不会再有个人的新内容,新课程出来了。虽然后面我还是会保持一定的速度推送新的课程,只不过后面的内容会采取全新的联合课程的形式来做,而不再是我的个人私货了。至于那个联合课程是怎么回事和本文无关,不多赘述。
这个内容我会讲些什么?
为什么这个小标题不是“听完这个内容你能学到什么”呢?,因为你能不能学到东西,你其实可以主动控制,无非是多听几遍,多看几遍的问题。一个所谓课程的好坏,从来都是主讲人说的是什么,如果我说的不够好,或者干脆就是胡说,那你越努力,越错。
1、内容的可执行度
课程表在上面的海报中已经有了,我就不多解释了。我唯一可以和你保证的是,我讲的所有的东西,要么是我曾经用过的方法,要么是我帮其他婚庆公司用过的方法。总之都是用过的,有效的方法。
2、不是一个系统课程
这个内容有个比较大的特点,完全不是一个成系统的课程。互相之间没有关联度,或者关联度不高。我自己定义为技巧类的东西,这也是这个课程名字的由来。
这就产生了一个比较大的优势,所有的内容全部可以拿来就用,和你的公司组织架构,商业模式,产品定价,市场环境都没有太大关系。
3、一些必须要说的
我一贯还是要强调,我没有那些神乎其技的妙招,即便是这些高度精炼的技巧性内容,也很有可能有些人做的很好,有些人做的不怎样,有些人觉得没用。因为所有的一切,都看你的执行能力和你自己的理解,甚至有些内容根本就不适合一些局部市场,也是可能的。
这是一个有10万字文字稿底子的内容。
我曾经说过,在婚礼行业里所谓的“公众人物”中,我可能算是最笨的一个了。我没有口吐莲花的本事,可是线上课程是需要前期录制和剪辑的,我一开始试过很多的方法,要不就是逻辑不通,要不就是在瞎说,要不就是严重跑题。所以我最后只有用最笨的办法,也就是每一课都写逐字稿。只有这样,才能录制出我满意的内容。
这个课程也是一样,按照我的平均语速,15分钟的音频大概是5000字的逐字稿。就我目前的筹备情况来看,光上线的第一课就有15500多字的文稿。按照这个尿性,整个课程更新完毕后,差不多会有10万字左右的文稿。而每一篇稿件都是我自己一个字一个字敲出来的。