婚礼主持人的团队体系,自师徒制起,逐步形成。在培训还不发达的早期,入行与提升都需要师傅的带领,于是派系与团伙,作为雏形模式在早期北方市场盛行。
随着市场的发展与需求量上升,婚礼公司开始寻求更高效的合作模式,于是在行业内部的成长模式,与外部市场需求的共同作用下,婚礼主持人团队应运而生。
彼时成立团队的动因,是为了消化掉机构合作单量,也隐隐觉得可以在订单的转化间赚取利益。但随着婚礼行业发展至今,婚礼主持人团队却依旧在业内不被看好。
原因几何?共同探究婚礼主持人团队的趋势发展。
文 | 张宇皓
婚礼主持人,作为职业种类,虽然存在时间不长,却也犹如语言艺术中的一个流派,自师徒制起步,在行业变革中发展。
分蛋糕、求发展,过往十余年,婚礼主持人团队经历过缓慢起步,也曾经有过急剧扩张,在一批批前辈探索与尝试中,虽有起落,但总体情况随着行业向前发展。
作为个体,婚礼主持人能够赚钱,是事实,甚至是一条青年群体快速成长为中产阶级的优良道路。在高薪、低门槛的诱惑下,选择入场的主持人越来越多,也成为了主持人团队崛起的诱因。
但人丁兴旺并不是衡量主持人团队优劣的恒定标准,甚至不是关键维度。曾经,一个婚礼主持人团队拥有百余名成员并不少见,但人多,纷争也多,层出不穷管理问题,让团队运营举步维艰。
在不断试错中,越来越多的婚礼主持人发现了一个事实,团队可以吃掉更大的蛋糕,但钱不好赚。
在缺少共识中摸索前行
作为团队成员中的个体,确实可以依靠团队获利更多的订单,但就团队整体收益而言,却很尴尬。目前市场中的主持人团队,收益来源大致分为三类,一是团队成员的订单抽成,二是培训所得,三是团队管理费用(此处不考虑主持人个人所得收入)。
而在团队支出上,房租、装修的前期投入,市场渠道的开拓投入,还有人工成本、日常开销......,即使将费用分摊到每个月,依然让很多团队入不敷出。
于是一些团队开始将业务重心转移至学员培训,但过分倚重培训收入势必会导致团队的不良发展。主攻中低端市场的团队,在新成员招募上的培训收入比例应高于团队订单抽成收入比例,而以中高端客户为目标的团队,在订单抽成的收入比例上应该高于培训收入比例。
即使是以全线客户为目标的团队,抽成收入与培训收入也应该是稳定且成比例的。随着团队成立时间的增长,一旦培训所得呈现快速上涨趋势,就要小心是否团队在运营管理及市场开拓方面存在问题。
单就团队收入比例而言,抽成与培训的占比稳定,是团队正向发展的评判标准。这些已被探索出的具有指导性的建议,依旧是困扰现今团队发展的为首要问题。
制度与情感间的对立关系
随着市场逐步发展,团队负责人与团队成员的关系也逐步改变。师徒制时期,负责人是师,成员是徒,师徒关系虽无制度约束却因论理上的共识维系着团队的稳定管理。
在婚礼主持人团队急速发展时期,团队往往为了扩张而吸纳优秀主持人入伍,师徒制关系也逐渐被打破。彼时,没有了论理上的制度维护,团队负责人与成员间的关系变得松散。
以商业角度反观婚礼主持人团队,松散的组织关系是阻碍团队发展的首要因素。在团队中,负责人应充当老板的角色。而老板之于团队,并不应该是团队中的“明星”产品,而是应以管理作为专业,相反团队成员则应该是员工,是产品。
老板与员工间,是以雇佣关系为基础的上下级关系,关系发展走向多为「先制度、后人情」,而婚礼主持人团队间的关系则往往相反。
就工作性质而言,婚礼主持人常被划归为自由职业中,作为自由职业者,以个人为单位的婚礼主持人需要将开拓市场、形象包装、职业规划集于一人之身。但加入团队之后,种种需求往往转嫁于团队。
当团队与成员间的需求关系产生时,便是制度建立的开始。
产品稳定是关键
婚礼主持人团队的特殊性在于成员即员工,成员即产品。即使带有标签的产品,也应该被标准。
站在消费者角度考虑成员是否可以覆盖市场需求。绝大部分的新人,需要的是安全的档期确认,稳定的质量。绝大部分机构的合作需求,也是在一定规模的成员数量下,需要稳定的质量输出。因此在吸纳团队成员时,标准比标签更重要。
成为一个优质的婚礼主持人,更需要阅历、经验、努力、甚至是灵气,团队如何帮助成员解决个人隐藏的质量问题,如何发挥成员的主管能动性,看似是团队为成员的付出,实际则是共同成长。
当团队成员标准统一、质量稳定时,团队自然会依靠产品得到稳步发展。
冲突的另一个角度
在婚礼主持人行业中,一个绕不开的话题是标准化产品与个性化定制、团队品牌属性与个人IP。本身带有对立冲突的概念,却要在团队中平衡融合,如何做,可能是众多团队负责人在团队成立之初并没有想清楚的。
相较于其他行业的不同之处,即使婚礼主持人团队提供的产品是被标准化的,也是带有主观能动性的产品。
纵观经济市场中,并不单单只是婚礼主持人行业以人为产品。模特公司、律师事务所、娱乐圈经济公司,同样也是以人为产品的,也需要面临品牌与个人间的冲突,他们的解决方法是以品牌(统指团队、公司)对个人的贡献值,引导个人对品牌的依赖。
回到婚礼主持人团队成立的原因,分蛋糕,一切问题都可以解释,既然选择加入团队,自然团队的利益要高于个人利益。团队与个人的需求不对等问题,都可以形成行业标准后,通过制度体系的建立解决。
探索可知的未来
在看待团队成员发展的问题上,婚礼风尚很想探究一个问题,婚礼主持人团队的负责人一定要是团队中最好的产品吗?
负责人作为团队中最好的产品,的确会对团队的发展产生积极意义,但同时也成为了瓶颈或限高,团队能不能吸引超越负责人的个体?如果可以,那么他在团队中的地位如何平衡?相反,即使被吸纳进来,优秀个体又为何要进入团队,而不是自己组织团队进入市场?
问题的本质还是负责人希望通过团队盈利,还是只想依靠团队为自己带来更多的订单。
公司化管理是不是未来发展的趋势?先做模式,还是先做市场?已有IP的聚合是否是解决现今团队问题的最佳途径?未来的市场依旧值得探索。