疫情当前，赫兹国际租车取消/修改订单政策通知

◉ 在www.hertz.cn和www.hertz.com下单或拨打赫兹国际租车客服电话下单的用户，可以在取车日期前登录www.hertz.cn或www.hertz.com，输入订单号和姓氏查询订单并完成修改或取消。您也可以发送邮件至reschina@hertz.com，免费取消或更改您的预订订单。

◉ 在www.hertzgroup.cn及微信公众号下单的用户，只需登录您的个人账户，自主完成订单的取消即可。您可在取车日期前免费取消时限内取消订单，我们不会收取任何费用。若您在取车时间前24小时之内取消在线支付的订单，需要人工审核退款，大约需要2~3个工作日，请您耐心等待。如需修改订单，请取消原订单后重新下单。

◉ 在其它所有第三方平台下单的客人，请联系平台进行退改操作。

◉ 如您的行程已变更，请及时在取车日期前完成租车订单的修改或取消，以确保不会给您造成其他经济损失。